Novas experiências, novas sensações

O visual merchandising é sempre constante na novidade e é importante criar novas experiências para cada cliente, seja na moda, cosmética, joalheria ou em qualquer outro segmento. A troca de sensações em ambientes inesperados fazem o consumidor se identificar com a marca, com a loja, criando assim a fidelização.

Já pensou em fazer isso pela sua empresa, pela sua marca?

C&A São Paulo

Marc Jacobs Tokyo

Imagens: Reprodução | VMSD

Investindo no VM

Muita gente ainda não consegue enxergar o visual merchandising como um investimento. Mas, se pararmos para analisar bem, vemos como o trabalho realizado por profissionais da área é importante.

O lojista faz as compras certas, investe em campanhas, mas não sabe por que o produto não está vendendo o quanto deveria. Um dos motivos pode ser o VM da loja que não está adequado. Mobiliários, manequins, iluminação e outros pontos da programação visual podem valorizar ou desvalorizar um produto, então, o ideal é buscar um profissional que possa ajudar a criar o ambiente com a identidade da loja.

 Selfridges, Londres: conforto na hora de experimentar os sapatos

Importante ressaltar que os funcionários também contribuem para que o consumidor tenha uma boa experiência de compra na loja. O vendedor deve ser um consultor de moda e deve estar sempre antenado para passar as informações que o cliente procura. Hoje, tratamento diferenciado e personalizado são muito valorizados, já que muitos clientes estão cansados da superficialidade e frieza causada pelo uso de tanta tecnologia. 

Mexer com a emoção é o grande segredo do sucesso das vendas. Quando a loja proporciona conforto através do ambiente agradável e bom atendimento, ela cria uma identificação maior com o consumidor. E, quando isso acontece, o preço do produto perde a importância, já que o valor emocional sobressai, o que contribui para o processo de fidelização.

Maria Filó: ambiente que emociona até nos detalhes

Quem não gosta de receber um atendimento diferenciado num ambiente que dá a sensação aconchegante de estar em casa?

É hora de começar a pensar no VM como um investimento para o seu negócio.

Entre em contato! Nós podemos ajudar.

Imagens: Divulgação

Vitrine H.Stern no Morro da Urca

Viajar é sempre bom! É ainda melhor quando aproveitamos esses momentos (profissinais ou não) para captar coisas inovadoras.

Olha que interessante essa vitrine da loja H.Stern instalada no Morro da Urca: pequenos cenários mostrando o trabalho de criação e análise das joias. Bem criativo e chama a atenção de qualquer um que passa!

Muito criativo!

  Imagens: Luciana Caram

Vitrine Dia dos Namorados - Inove!

Passado o Dia das Mães, é hora de pensar na vitrine para o Dia dos Namorados! Quem optou por decorar a vitrine das mães com corações, pode aproveitar para os namorados, basta dar um toque especial para deixar mais com a cara do momento.

Não existe melhor maneira de demonstrar amor e paixão do que usando corações, certo? E para não ficar batido, inspire-se em algumas vitrines criativas e inovadoras para sair do padrão e fazer algo inusitado!

Imagens: Reprodução

Vitrine Dia das Mães - Inspirações

Dia das Mães chegando e é a hora de pensar na vitrine para a data que é considerada o segundo Natal do comércio.

Inspire-se em algumas ideias simples e bem legais!

Imagens: Divulgação

Vitrine Ermenegildo Zegna - China

A vitrine da Ermenegildo Zegna na China mostrou a classe e elegância masculina com foco nas roupas e acessórios. Detalhe especial para a maneira de expor os produtos. Encantador!

Mais uma vez, a simplicidade tomando conta das vitrines

Exposição dos produtos: detalhe fundamental no visual merchandising

Imagens: Reprodução | Visual Merchandisng - Windows Display

Conhecendo o shopping de outlet

No último sábado, 26 de fevereiro de 2011, participei de um encontro de blogueiras de moda no primeiro shopping de outlet de Minas Gerais, o SóMarcas Outlet.

Loja da Lacoste segue padrões internacionais de outlet

Com 13 lojas de marcas renomadas como Levi's, Le Lis Blanc, Lacoste, M&Guia e Nike, o shopping localizado na Cidade Industrial, em Contagem, possui um acordo com as grifes: para garantir os preços de outlet, todas as lojas convencionais das marcas passam por constantes auditorias.

Levi's: preços e visual merchandising surpreendentes

E, a ideia de que outlet só vende produtos com defeito está totalmente errada, viu? Nada de produtos com os famosos "LD" (leves defeitos). Tudo igualzinho ao que se vê nas lojas dos shoppings comuns, porém são peças de coleções passadas e com preços bem acessíveis.

O interessante foi perceber que não só os produtos tem a mesma qualidade como também as vitrines e layouts das lojas seguem padrões. 

Disposição de produtos na Le Lis Blanc: nem parece loja de outlet

As lojas da Lacoste, Levi's e Le Lis Blanc surpreenderam quanto ao visual merchandising, tanto nas vitrines quanto na disposição dos produtos no interior da loja.

Vale a pena conhecer o shopping e, quem sabe, fazer umas compras! Aproveitar as peças com qualidade e preço num só lugar.

SERVIÇO:

Shopping SóMarcas Outlet

Av. Cardeal Eugênio Pacelli, 1336 - Cidade Industrial - Contagem

Tel: (31) 3333-9694

Horário de funcionamento:

Segunda e sábado: 10 às 20h | Domingos e feriados: 10 às 18h

Imagens: Luciana Caram

Vitrines de liquidação

Em períodos de liquidação, como o mês de janeiro, pouco se investe nas vitrines. O que muito se vê são faixas, geralmente na cor vermelha, chamando a atenção do consumidor para as promoções.

Mas, algumas marcas preferem atrair de uma outra maneira: sendo diferente!

A Louis Vuitton fez o que ninguém imaginava. Criou bichos com bolsas e produtos da grife e fez uma vitrine encantadora!

Bichos feitos com peças da grife são a atração da Louis Vuitton

Aqui no Brasil, a Check List, marca carioca, também inovou. Vestiu as manecas com papel de seda da grife! Criatividade, custo baixo e uma vitrine fora dos padrões atraem a atenção de quem passa.

Vitrine Check List: inovação com baixo custo

Ótimas dicas para quem não quer ser mais um em meio à tantas outras vitrines que gritam LIQUIDAÇÃO!

Imagens: Reprodução

Espaço Coca-Cola Clothing

Como sabemos, a vitrine de uma loja é que convida o cliente a entrar. Mas, para que essa visita seja agradável e crie nele a vontade de repeti-la, é importante (e muito!) cuidar da ambientação do espaço que receberá esse cliente.

E, a Coca-Cola Clothing pensou nisso!

Para quem não conhece, a Coca-Cola Clothing é resultado do licenciamento da marca Coca-Cola à AMC Têxtil, dona também das marcas Colcci, Forum, Forum Tufi Duek, Tufi Duek, Triton, Carmelitas e Sommer.

A grife inaugura em março de 2011, em São Paulo, a primeira de 150 franquias, com a meta de ter o máximo de pontos antes da Copa do Mundo, para aproveitar a divulgação da marca por conta do patrocínio ao evento.

Espaço cria interatividade entre o cliente e as peças de roupa

Uma empresa especializada em visual merchandising foi escolhida para criar o ambiente que será norteado pela tecnologia e comunicação. Além do telão em LED e espaço para os clientes baixarem a trilha sonora da loja em seus iPods, criaram para cada linha de produtos, etiquetas com sistema de radiofrequência que permitem ao cliente, assim que entra no provador, escutar uma música relacionada à peça que será provada.

Mais uma vez, o marketing sensorial e o visual merchandising agregando valor ao produto e buscando a fidelização do cliente, que está cada dia mais antenado e curioso sobre o produto que está comprando. 

Imagem: Reprodução

Vitrine de Natal Faven

Fim de ano... Vitrines prontas para encantar o consumidor!

Muitas lojas já perceberam que é possível criar ambientes lindos de vitrine sem investir muito.

A Faven foi uma das que descobriu a beleza na simplicidade. A vitrine de anjinhos na loja do Diamond Mall ficou a coisa mais fofa! 

E, além de fazer brilhar os olhos de quem passa, a cada R$ 400,00 em compras o cliente ganha um anjinho!

Muito legal a vitrine e a iniciativa!

Imagem: Faven

Visual merchandising Brioni

Casa de moda italiana, a Brioni é especializada na venda de ternos feitos à mão.

Criada em 1945, hoje possui também lojas em Nova York, Las Vegas, Mumbai...

Além da fábrica de ternos, a Brioni também possui uma para produção de camisas, outra de linha home em couro e uma para a linha de moda feminina.

Pesquisando sobre visual merchandising nessa rede ínfima de informações que é a internet, encontrei fotos incríveis de um espaço da Brioni!

Serve como inspiração!

(Fotos: Visual Merchandising - Windows Display)

A cor como sensação

Na 7ª Semana de Design do INAP que termina hoje, palestras, oficinas e mini-cursos foram ótimas opções para despertar o lado criativo de muita gente e agregar conhecimento aos que já tem a criatividade aflorada.

Na palestra "Cor como Sensação" foi possível perceber a influência das cores nas emoções e como elas devem ser usadas para valorizar um ambiente.

A cor, na verdade, nada mais é do que a percepção da reflexão da luz, ou seja, a luz modifica a cor, dependemos dela para ver a cor. A superfície também causa alterações nas tonalidades que enxergamos e, além disso, cada olho percebe a cor de um jeito.

As cores enviam mensagens diferentes e por isso é importante olhar para a cor e identificar a sensação que ela passa, pois essa sensação é real.

No varejo é essencial saber sobre o significado das cores. Isso facilita na criação da imagem adequada a ser transmitida e nas sensações que queremos gerar no público-alvo de cada setor. 

Todo ambiente é definido pela cor que chama mais atenção e são as cores e objetos que irão definir o comportamento de quem entra no ambiente. A iluminação colorida, por exemplo, deve ser usada com cautela, pois ela pode mascarar as cores dos objetos e interferir na exposição dos mesmos.

As cores quentes (com predominância de vermelho e amarelo) parecem que avançam, que se aproximam e transmitem a sensação de calor, excitação e movimento. 

Já as cores frias, onde o azul é predominante, são tranquilizantes, suaves e estáticas, como o gelo e a distância e parecem que se retraem, que se afastam.

Na hora de criar um ambiente, sinta as cores e faça a escolha pela emoção que deseja transmitir com elas!

Visual merchandising Sephora

De que adianta entrar na loja se não conseguimos identificar os produtos e encontrar o que procuramos?

Por isso é tão importante o traballho realizado pelos profissionais de visual merchandising.

Tudo é estudado minuciosamente para a criação do espaço de uma loja. O layout, o design de mobiliário, as cores, a iluminação... O estilo do ambiente deve transmitir o conceito da loja e utilizar uma linguagem que esteja de acordo com seus produtos e público-alvo.

A Sephora, loja de cosméticos francesa, com mais de 750 pontos-de-venda espalhados em 21 países, oferece mais de 250 marcas de itens que incluem maquiagem, cuidados da pele, perfumaria, banho, produtos de cabelo, acessórios de beleza, incluindo produtos de marca própria, a Sephora's Private Label e encanta milhões de clientes pelo mundo.

Algumas reestruturações foram realizadas em seu conceito no decorrer de sua história. No começo, a marca era preta, cor ligada ao luxo e ao glamour. Depois, desenvolveu-se o conceito completamente branco, pois cuidados com o corpo e prestação de serviços tinham muito mais a ver com a cor branca. Atualmente, a Sephora propôs um novo conceito, as lojas em preto e branco. Na parte de cosméticos e perfumaria ela é preta, na parte de dermocosméticos e cuidados com o corpo ela é branca. Hoje, a Sephora é o luxo em preto e branco.

As cores também são utilizadas para identificar os produtos no interior da loja. 

E, os perfumes, além de separados em femininos e masculinos são expostos em ordem alfabética.

Isso tudo, certamente facilita a vida do cliente que entra ali para viver um sonho e uma experiência de compra inesquecíveis!

Vitrine Hermès - Japão

É incrível o que os profissionais de visual merchandising são capazes de fazer.

Cores, formas, movimento... Tudo é usado para a construção de uma vitrine e de um ambiente perfeitos para atrair até o cliente mais difícil.

Muita coisa já foi criada pelo mundo afora, mas a mais recente novidade que me foi apresentada ainda está pra ser superada.

O designer japonês Tokujin Yoshioka, criou para a loja Hermès do Japão uma vitrine fantástica usando apenas um lenço e a imagem de uma mulher soprando o mesmo.

Simplicidade e tecnologia em perfeita sintonia. Vale a pena ver o vídeo! 

Marketing sensorial e o visual merchandising

O visual merchandising surgiu em 1850 quando os reis da Inglaterra realizaram a primeira feira internacional. The Crystal Palace (literalmente Palácio de Cristal) foi construído em ferro fundido e vidro em Londres para essa exposição.

Logo, outras feiras foram surgindo em Paris, Coney Island em NY e em 1925 foi realmente descoberto o profissional de vitrinismo, com incentivo de Paul Poiret, designer de moda.

Participei esse fim de semana de um workshop realizado pelo Instituto Rio Moda em parceria com a Kalimo sobre Marketing Sensorial e sua influência no visual merchandising. Sylvia Demetrescu, a palestrante, é consultora em vitrinismo, professora de visual merchandising do luxo na École Supérieure de Visual Merchandising em Vevey e editora da revista de visual merchandising INSPIRATION, ambos na Suíça.

Foi sensacional e, sem dúvidas, uma experiência muito valiosa!

Para entender um pouco como funciona esse mercado, que é relativamente novo para nós, é importante saber  inicialmente, o que vem a ser o marketing sensorial.

O Marketing Sensorial é mais uma estratégia de marketing que tem como propósito, fixar a marca, o produto ou o serviço, criando sensações através dos 5 sentidos humanos, formando assim um vínculo emocional com o consumidor.

De acordo com Michael R. Solomon (2002) professor de marketing e autor de livros que estudam o comportamento do consumidor, os impulsos captados por nossos sentidos, dão início ao processo perceptivo, onde os sensores internos captam influências do ambiente externo, gerando assim lembranças, bem-estar, saudades, desejos ou até mesmo repugnância.

Saindo da teoria e partindo para a prática, percebemos que além da montagem de uma vitrina que atraia a atenção do cliente é também possível e, imprescindível criar um ambiente que faça o consumidor se sentir mais à vontade. A experiência vivenciada pelo cliente deixa marcas e pode influenciar na escolha de tudo o que é oferecido no mercado.

É importante observar:

- o layout da loja;

- a exposição dos produtos,

- formatos de embalagem,

- cores usadas no ambiente,

- iluminação,

- aroma adequado para cada tipo de produto,

- escolha da música que melhor convém no ambiente,

- aperitivos que podem ser oferecidos.

Na hora de criar a ambientação quanto mais identificação com a marca e com o cliente, maiores as chances de fidelização e aumento de vendas.

E, não esqueça que um bom atendimento também é fundamental para que essa experiência do cliente seja completa!

Sorteio de um livro para a melhor vitrine.
Ficamos em 2° lugar!

Equipe e nossa mini vitrine

Sylvia Demetrescu

Algodão-doce, sorvete...

Essas são as cores da próxima estação. Tons pastéis que nos lembram balas e doces.

Rosa, azul, amarelo... Roupas e acessórios em tons bem clarinhos dão um ar mais leve ao verão 2011. 

E, acompanhando esse clima, mais uma dica de vitrine.

Simples, mas perfeita!

Pucci NY

Flores!!!

Já que elas vão mesmo chegar com força total na próxima estação, vai a dica para quem quer deixar a loja ainda mais florida.

Olha que vitrine linda!

Ideia internacional que podemos aderir! Que tal?

"HUGO BOSS" STORE in CHAMPS-ELYSEES, PARIS